ふるさと納税の一部返礼品の発送不能に関するお詫びと対応について

このたび、富山県のふるさと納税の返礼品「富山の新しいお米『富富富（ふふふ）』５Kg全６回」に関し、令和７年２月以降発送分の量が十分にご用意できず、一部の方に予定どおり発送することができない状況となりました。

対象となる寄附者様には、ご希望どおり返礼品をお届けできずにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ありません。深くお詫び申しあげます。代替対応などをご提案させていただいておりますので、お手数をおかけしますが、何卒ご理解をいただきますよう、お願いいたします。

主な原因

米の品薄状態から集荷競争が激化していることに伴い、昨年末に当該返礼品のお申込みが急激に増加し、提供元事業者においてお申込みの全量を確保することができなくなったため。

対象となる寄附者様

令和６年１２月下旬以降にご寄附をいただき、対象の返礼品のお申込をされた方のうち一部の方（２月以降配送分）

寄附者様への対応

対象となる寄附者様には、メールや電話によりお詫びのご連絡をさせていただくとともに、同じ返礼品の令和７年１０月以降の発送や返礼品の変更等の代替対応などをご提案させていただいております。

今後の対応

今回の事案を踏まえ、返礼品の提供元事業者に在庫管理の徹底を求めるとともに、ふるさと納税に関する関係者との連携を一層密にし、再発防止と寄附者様のご期待に沿えるように努めてまいります。