介護サービス事業者における事故報告について

介護サービス事業者がその提供するサービスにより事故が発生した場合には、「介護サービス事業者における事故発生時等の報告取扱い要領」(令和7年2月1日施行）に基づき、報告していただく必要があります。

1.報告を求める事故の範囲

• (1)サービスの提供による利用者のケガ又は死亡事故の発生
  ※ケガの程度は、医師の診断を受け投薬、処置等何らかの治療が必要となったものを原則とする。
• (2)食中毒又は感染症の発生
  ※同一の有症者が10名以上又は全利用者の半数以上発生した場合等
• (3)職員（従業者）の法令違反・不祥事等の発生
  ※預り金の横領、個人情報の紛失等
• (4)その他、災害の発生や利用者の家財等へ損害を与えた場合等

2.報告先

利用者の家族、居宅介護支援事業者等のほか、次の全てに報告する。

• (1)利用者が被保険者となる介護保険を行う保険者
• (2)事業所、施設の所在地を所管する保険者
• (3)県（高齢福祉課）
• (4)県厚生センター又は富山市保健所（食中毒又は感染症の発生の場合に限る。）

3.報告方法

原則、電子メールにて報告する。

県高齢福祉課の報告先:akoreifukushi★pref.toyama.lg.jp

★を＠に変えて送付ください。

なお、他の報告先については、保険者等にご確認をお願いします。

関連ファイル

• 介護サービス事業者における事故発生時等の報告取扱い要領（PDF：122KB）
• （様式1）事故報告書（エクセル：75KB）
• （様式2）食中毒・感染症発生状況報告書（エクセル：34KB）
• 事故報告フロー図（エクセル：57KB）